Handelsbetingelser

Din ordre

Du modtager en ordrebekræftelse i form af en mail i dine indbakke, når du har gennemført et køb hos Living Yoga. Tjek dit spamfilter, hvis du ikke kan finde den. Modtager du ikke ordrebekræftelsen, bedes du kontakte mig på mail: info@livingyogaanne.dk eller tlf.: 23813373.

Gem altid din ordrebekræftelse, da den er nødvendig, hvis du evt. vil fortryde eller ombytte din vare.

Ved køb af yoga og fødselsforberedelse modtager du en velkomstmail med praktiske oplysninger i ugen op til opstart.

Afbud og aflysning af undervisning

Du modtager en besked pr. mail eller sms, hvis jeg bliver nødt til at aflyse en undervisning. Heri meddeler jeg en erstatningsdato/mulighed.

Hvis du er nødt til at melde afbud til en undervisning, kan det ske på mail eller sms. Aflyser du, kan jeg ikke garantere, at du vil få den pågældende undervisningsgang erstattet.

Du vil derimod blive tilbudt en erstatningstime på et af de andre faste hold i det omfang, at det er muligt og hvis der er plads. Erstatningstimer skal, så vidt det er muligt, være afviklet inden forløbets udgang.

Fortrydelsesret

Du kan ændre din tilmelding eller fortryde dit køb af digitale produkter senest 14 dage før holdstart eller 14 dage efter produktet er modtaget, og få dine penge retur. 

Fra 14 dage inden holdstart er tilmelding og betaling bindende. Ønsker du at gøre brug af din fortrydelsesret ifm. undervisning, kan du kontakte mig pr. mail: info@livingyogaanne.dk.

Se afsnittet “Returret og reklamation” ifm. returret på fysiske produkter i shoppen.

Betaling

Alle priser er inkl. moms. Du kan betale med VISA og Mastercard. Betaling med kreditkort er underlagt kortudsteders betingelser for anvendelse. 

Betalingssikkerhed

Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet. Hvis du ønsker at betale på anden måde end ovenfor angivet, kan du sende en mail på info@livingyogaanne.dk eller ringe på tlf. 23813373.

Levering

Living Yoga sender ikke fysiske produkter med pakkepost pt.

Ønsker du at købe og få leveret et fysisk produkt, kan varen enten hentes ifm. yogaundervisning i Næstved eller Nyråd – eller på Living Yogas adresse: Strandholm 4, 4640 Faxe. Du skal skrive i kommentarfeltet, hvor og hvornår, du ønsker at afhente produktet. Det endelige tidpunkt aftaler vi sammen over mail. 

Returret og reklamation

Du kan fortryde et køb og få pengene retur på fysiske produkter, hvis du overholder fortrydelsesfristen. Du kan sende varen til Living Yogas adresse: Strandholm 4, 4640 Faxe eller returnere i forbindelse med undervisning i Nyråd eller Næstved. (Du skal selv betale fragtomkostninger på returvarer). 

Når du benytter dig af fortrydelsesretten, skal du sende en mail til info@livingyogaanne.dk hvori du skal vedhæfte din ordrebekræftelse på købet. 

Varerne skal være intakte, uden brugsspor og i ubrudt originalemballage.

Du har 14 dages fuld returret fra du har modtaget din bestilling.

Living Yoga tilbagefører pengene direkte til det kreditkort, der er benyttet ved købet.

Der gives efter købeloven en reklamationsret på 24 måneder på alle varer. Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved produktet, som er opstået indtil 24 måneder efter købet. Det er dog en forudsætning, at disse mangler ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd, der har medført manglen. Du skal reklamere inden for rimelig tid, efter du har konstateret manglen. Reklamerer du inden for 2 måneder anses reklamationen altid for rettidig.

I tilfælde af reklamation bedes du sende en mail til info@livingyogaanne.dk.

Persondatapolitik og videregivelse af personoplysninger

Vi behandler dine personoplysninger med det formål, at kunne gennemføre ordren, og for at kunne behandle henvendelser vedrørende dit køb. Behandlingen sker efter reglerne i vores persondatapolitik for Living Yoga. Heri kan du læse mere om, hvordan dine oplysninger behandles, hvornår de slettes, og hvilke rettigheder du har som registreret.

Forbehold for ændringer af betingelser

Living Yoga forbeholder sig retten til løbende at ændre gældende regler og betingelser for denne webshop.

Living Yoga ApS
Anne Thurison
Strandholm 4
4640 Faxe
CVR: 38305476
Tlf: 23813373
Mail: info@livingyogaanne.dk